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常見問題與聯絡方式。

常見問題

想變更「你的位置」

可在 「設定」›「App 設定」›「你的位置」 從地球儀重新選擇。不會使用裝置的定位資訊。

燈還亮著就睡著了

如果「自動熄滅」已開啟，燈會在設定的時間（預設為 3 小時）後自動熄滅。時間可在 「設定」›「App 設定」›「多久後熄滅」 中變更。結束時間可以事後在記錄中修改。

人數很少或是 0 人時

人數是此刻亮著燈的真實人數，有些時段可能比較少。為了讓人少的夜晚也不寂寞，地球儀上也會出現由 Akari 放置的燈（Akari 的燈），但不會計入人數。

收到的數量一直顯示「統計中」

收到的數量會在燈結束後約 7～8 分鐘確定。沒有連線時無法確定，請在連線後再打開一次記錄。

換手機後，記錄會恢復嗎？

如果 iCloud 已開啟，燈的記錄、印記和筆記會恢復到以同一個 Apple ID 登入的新 iPhone 上。「你的位置」和設定，請在新裝置上重新選擇。iCloud 關閉時，資料只會存放在這部裝置上，因此換手機或刪除 App 後就無法恢復。

無法使用購買的貼圖組或顏色

請以購買時的同一個 Apple ID 登入，再點一下 「設定」›「回復貼圖購買項目」。

想取消「無限暢用」

可以在 iPhone 的「設定」App 中，從最上方的你的姓名 ›「訂閱項目」›「Akari」取消訂閱。也可以從本 App「無限暢用」中的「管理訂閱」前往。請在目前期間結束前至少 24 小時取消。

想申請退款

付款由 Apple 處理，因此營運者無法退款。請透過Apple 的「回報問題」申請。

會收到通知嗎？

Akari 不使用通知。

想刪除帳號

可從 「設定」›「刪除帳號」 刪除。伺服器上的資料，以及裝置和 iCloud 上的記錄、印記和筆記都會全部刪除，而且無法復原。詳情請參閱隱私權政策的「8. 刪除帳號」。

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